Artificial Intelligence ( AI ) di Digital Marketing

    

AI adalah teknologi yang merupakan simulasi dari kecerdasan manusia yang di modelkan dalam bentuk program ataupun mesin agar bisa berpikir seperti manusia. yang kegunaannya  untuk membantu organisasi menyelesaikan tugas tertentu dengan lebih efisien. Misalnya, AI dalam industri pemasaran dapat digunakan untuk mengisi data atau menjawab pertanyaan layanan pelanggan secara otomatis.

AI mengacu pada kecerdasan manusia secara umum yang ditunjukkan oleh mesin atau sistem perangkat lunak dengan berbagai tingkat otonomi dalam melakukan tugas-tugas yang membutuhkan kecerdasan seperti persepsi visual, pengenalan ucapan, pengambilan keputusan, dan terjemahan antar bahasa tanpa bergantung pada pemrograman sebelumnya atau sumber data eksternal. Dengan kata lain, sistem AI dapat belajar sendiri dan melakukan tugas-tugas kompleks tanpa memerlukan instruksi khusus dari manusia. Pembelajaran sendiri oleh Ai didapat dengan pengalaman selama digunakan oleh manusia. 

AI sendiri merupakan teknologi yang memerlukan data untuk dijadikan pengetahuan, sama seperti manusia. AI membutuhkan pengalaman dan data supaya kecerdasannya bisa lebih baik lagi. Poin penting dalam proses AI adalah learning, reasoning dan self correction. Ada banyak jenis AI, termasuk pembelajaran mendalam, jaringan saraf, dan sistem berbasis bot. Masing-masing jenis AI ini bekerja secara berbeda, tetapi semuanya memiliki satu kesamaan, yaitu kemampuan untuk belajar dan berkembang seiring waktu.

Manfaat AI ( Artificial Intelligence ) untuk Digital Marketing

1. Promosi yang lebih strategis  : Di masa lalu, penjual akan membeli daftar alamat email atau menggunakan cookie untuk melacak aktivitas web guna membuat iklan bertarget. Namun, proses ini seringkali tidak akurat dan menyebabkan iklan yang tidak relevan ditampilkan kepada pelanggan. Dengan bantuan AI, penjual kini dapat menargetkan individu dengan lebih presisi dengan menganalisis data seperti riwayat pembelian, informasi lokasi, dan aktivitas media sosial. AI membantu penjual menargetkan individu dengan lebih baik dengan menggunakan berbagai teknik segmentasi konsumen prediktif yaitu dengan memahami perilaku dan preferensi pelanggan. Ini membantu menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan, karena mereka cenderung melihat penawaran relevan yang menarik bagi mereka. Penggunaan AI dalam pemasaran telah membantu meningkatkan konversi dan menurunkan biaya per akuisisi (BPA). Misalnya, satu penelitian menemukan bahwa menggunakan algoritme pembelajaran mesin dapat mengurangi BPA hingga 50%. Selain itu, penelitian lain menunjukkan bahwa tingkat konversi meningkat sebesar 6% ketika iklan bertarget digunakan daripada iklan pada umumnya.
2. Teknologi mesin pencari yang lebih pintar dan otomatis : Digital marketing selalu tentang memahami perilaku dan preferensi pelanggan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi. Namun, dengan bantuan AI, proses ini sekarang dapat diotomatisasi. AI sangat membantu di berbagai bidang seperti iklan. Ini dapat membantu penjual mengotomatiskan tingkat konversi, Search Engine Marketing (SEM), pencarian kata kunci, dan Social Media Marketing (SMM). Selain itu, AI juga digunakan dalam otomatisasi pemasaran lebih dari sebelumnya. Ini membantu untuk mempersonalisasi email dan konten lain untuk pembaca tertentu yang menunjukkan tingkat penyesuaian yang tidak dapat dicapai sebelumnya. Seiring kemajuan teknologi, AI akan terus memainkan peran penting dalam pemasaran digital dengan mengotomatiskan lebih banyak tugas. 
3. Meningkatkan pemahaman tentang pelanggan  : Untuk memanfaatkan sepenuhnya AI dalam digital marketing, penting bagi bisnis untuk memiliki pemahaman yang baik tentang pelanggan mereka. Ini dapat dilakukan dengan menganalisis data pelanggan dan menggunakan analisis prediktif untuk membuat prediksi tentang perilaku atau keputusan pembelian di masa mendatang. 
4. Distribusi Konten Marketing dengan menggunakan AI : AI dapat digunakan untuk membantu profesional marketing memahami apa yang diinginkan konsumen. Dengan menganalisis data dan tren masa lalu, AI dapat membantu menyajikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. AI juga diharapkan menjadi kontributor utama dalam copywriting, menghasilkan materi yang tepat yang akan menarik perhatian. Ini bukan hanya tentang memberikan informasi yang relevan tetapi juga menyampaikan konten yang tepat seputar topik yang diminati sehingga pelanggan merasa bahwa mereka didengar. 
5. Manajemen hubungan dengan pelanggan yang lebih efisien : Chatbots memainkan peran penting dalam manajemen hubungan pelanggan, karena mereka dapat mengotomatiskan alur kerja dan memberikan saran saat dibutuhkan. Selain itu, AI menggunakan platform manajemen hubungan pelanggan untuk menawarkan pengetahuan yang dihasilkan AI. Ini membantu perusahaan lebih memahami pelanggan dan kebutuhan mereka. Pada tahun 2022, perusahaan akan mencari cara baru untuk terhubung dengan pelanggan dan AI dapat membantu dalam proses ini. Selain itu, model statistik digunakan untuk memutuskan langkah terbaik berikutnya bagi pelanggan yang telah berinteraksi melalui banyak saluran, mengalihkan fokus kelompok pendukung ke tempat yang paling dibutuhkan: secara real-time. Hal ini memungkinkan tim pemasaran untuk fokus pada interaksi tertentu dan meningkatkan layanan pelanggan secara keseluruhan. Terakhir, AI memiliki kekuatan untuk mengubah pemasaran digital dengan menggunakan data dan membantu memelihara hubungan pelanggan.

Contoh AI ( Artificial Intelligence ) di Digital Marketing 

Chatbots dan Pemasaran Percakapan

Chatbots adalah contoh software AI dalam digital marketing. Chatbots menggunakan pemrosesan bahasa dan pembelajaran mesin untuk mensimulasikan percakapan manusia berupa teks maupun suara. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menghilangkan biaya keterlibatan manusia, menciptakan keterlibatan pelanggan pada tingkat tertinggi. Selain itu, chatbots dapat menganalisis tindakan pengguna dan mengirim pesan yang tepat secara otomatis. Ini memberikan peluang bagi bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan dengan cara yang mendorong interaksi daripada penelusuran pasif. Terakhir, penggunaan chatbot mencegah pengguna meninggalkan halaman, sehingga bisnis dapat menemukan titik kesulitan dan mengoptimalkan strategi yang sesuai

Image Recognition

Image Recognition adalah salah satu fitur yang dimiliki oleh Facebook yang disebut DeepFace, dimana teknologi ini memanfaatkan kecanggihan teknologi image recognition atau pengenal wajah. Facebook akan secara otomatis menandai (tag) teman Anda yang ada di foto yang di posting sehingga kita tidak perlu melakukannya secara manual. Cara Ai melakukannya adalah dengan mempelajari data yang ada. Software image recognition ini dapat membantu mem-personalisasi pengalaman pelanggan. Contoh lain penerapan AI image recognition adalah mengukur efektivitas sponsorship. Selama ini para marketer bergantung pada hasil survei, data yang disediakan event organizer, atau liputan acara yang disponsori. Yang kerap terlewatkan adalah liputan di medsos. Dengan AI logo recognition, para marketer dapat secara cepat mengkalkulasi berapa besar eksposur yang diperoleh brand dari munculnya logo di gambar atau video yang dibagikan di sosial media.

Email yang Dipersonalisasi

Kebanyakan orang akrab dengan gagasan email yang dipersonalisasi, di mana pesan dikirim sebagai tanggapan atas tindakan yang telah diambil penerima. Misalnya, jika seseorang melakukan pembelian di situs web Anda, Anda dapat mengirimi mereka email terima kasih dengan kode diskon. AI membantu membawa konsep ini selangkah lebih maju dengan memetakan perilaku pengguna dan menghasilkan interaksi email yang dipersonalisasi. Ini berarti bahwa alih-alih menerima pesan umum yang mungkin tidak relevan bagi mereka, pelanggan akan mendapatkan email yang dirancang khusus untuk kebutuhan mereka. Pengiriman email otomatis menyediakan konten yang lebih relevan, yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan konversi yang lebih baik. AI juga dapat membantu pemasar terhubung dengan audiens mereka di tingkat yang lebih dalam, menciptakan hubungan emosional yang mendorong pembeli untuk kembali lagi dan lagi. Dengan memahami apa yang paling cocok untuk kampanye atau pesan tertentu, AI dapat membantu menentukan jenis konten apa yang paling mungkin beresonansi dengan pelanggan dan mendorong konversi

Kesimpulan

Penerapan AI banyak mempengaruhi cara kita hidup, berinteraksi dan meningkatkan pengalaman dan kenyamanan kita. Dan Ai nantinya pun akan terus berkembang bukan hanya di digital marketing saja. Tentunya perkembangan itu akan membawa hal yang lebih baik lagi untuk perkembangan dan perbaikan kekurangannya. Meskipun AI sebenarnya menggantikan peran manusia tapi hal ini juga akan mempengaruhi profesi baru yang akan ada. Oleh karena itu kita seharusnya dapat bekerja sama dengan AI, biarpun kita tidak mampu belajar secara cepat seperti AI tapi kita mampu membuat AI lebih banyak membantu kita lebih baik lagi nantinya.

Alvita - 312019089

Manfaat Influencer Marketing dalam bisnis

Digital Marketing dalam penerapannya memanfaatkan internet untuk membuka peluang  bisnis yang lebih besar untuk mengenalkan produk dan jasanya. Yang hampir semua bersumber dari media social, misalnya Google Business, WhatsApp Business, Email Marketing, Instagram, Facebook dan masih banyak lagi.

Memulai bisnis sekarang lebih banyak menargetkan konsumen yang bersumber dari media sosial, menggunakan jasa influencer marketing layak jadi pertimbangan. Sebab, mereka adalah orang-orang yang memiliki pengaruh cukup besar di media sosial. Apa yang mereka katakan atau gunakan, seringkali diikuti oleh banyak orang, terutama yang menjadi fans atau followers mereka.

Artikel kali ini akan fokus membahas tentang influencer marketing dan mengulas manfaatnya untuk bisnis.

Pengertian Influencer Marketing

Influencer marketing adalah strategi pemasaran yang menggunakan influencer atau orang yang berpengaruh di social media. Influencer marketing merupakan cara promosi yang efektif para era sekarang karena konsumen pada era sekarang sudah kurang suka terhadap iklan tradisional. Namun perhatian mereka sehari-hari berada pada sosial media dan mereka suka melihat konten yang menarik dari orang-orang atau influencer yang mereka follow atau ikuti di sosial media.

Dalam perkembangannya pengguna media social memang cukup banyak dan pengaruhnya cukup besar di dunia. Bahkan untuk memiliki pengikut sekarang tidak hanya artis maupun tokoh public, bisa saja berasal dari orang-orang yang memang terbiasa membagikan kegiatan sehari-harinya di media social. Dan karena memiliki pengaruh yang besar bagi pengikutnya dan tak jarang hal tersebut menjadi peluang bisnis influencer tersebut untuk ditawarkan bekerja sama dengan suatu brand untuk mempromosikan produk , jasa maupun layanannya.

Influencer marketing merupakan pilihan strategi pemasaran online yang bisa diandalkan oleh perusahaan. Salah satu alasan pemilik bisnis mengajak para influencer bekerja sama adalah untuk meningkatkan brand awareness dan bisa pula untuk meningkatkan penjualan sesuai target pasar yang ditentukan.

Influencer marketing termasuk dalam kategori native ads, yaitu konten berbayar yang ditampilkan dalam bentuk, fungsi, dan kualitas yang tidak kalah bagus dengan konten organik yang dibuat oleh media promosi lainnya.

Manfaat Influencer Marketing  

1. Memperluas Pangsa Pasar Dengan menggunakan endorsement melalui influencer, otomatis akan memperluas pangsa pasar. Itu karena biasa influencer memiliki pengikut yang aktif dalam interaksi, seperti saling memberi like, komentar pada konten di akun media sosial influencer tersebut. Aktivitas inilah yang kemudian membuat informasi apa pun mengenai produk yang ditawarkan dapat dilihat, dibaca, dan diketahui oleh para pengikut influence.
2. Menghasilkan Word Of Mouth Word Of Mouth adalah penyebaran informasi dari mulut ke mulut. Ketika seseorang memberikan informasi atau rekomendasi tentang suatu produk, layanan, atau merek melalui akun pribadinya. Cara pemasaran ini sudah terbukti efektif, apalagi jika bersumber langsung dari orang yang menggunakan produk atau jasa Anda secara langsung. Promosi dari mulut ke mulut ini pun masih sangat efektif di era digital sekarang.
3. Membangun Kedekatan dengan Konsumen Perlunya membangun kedekatan dengan konsumen dapat dilakukan dengan cara bekerja sama dengan influencer yang sangat menyukai produk atau jasa yang kita miliki. Biasanya, sebagian besar mikro influencer cenderung menggunakan produk yang mereka minati terlebih dahulu sebelum merekomendasikannya kepada pengikut mereka. Bagi pengikut influencer tadi, hal ini jelas lebih menarik, karena memberikan kesan yang lebih nyata dan sudah ada buktinya. Dalam kondisi seperti itu, kedekatan konsumen dengan produk dapat dibangun lebih dekat dan kuat.

Berikut beberapa contoh influencer marketing di Indonesia

Anastasia Siantar - 524k Followers

Anastasia Siantar adalah seorang perempuan sosialita yang memiliki wajah cantik dan bersinar layaknya seorang artis. Wanita yang sering disapa Anas ini memiliki hobi traveling dan kuliner. Menyelesaikan pendidikan di Singapura, tentunya Anas bisa berbahasa Inggris dengan baik. Dia juga mempunyai blog yang beralamat brownplatform.com dan sangat aktif mengunggah fotonya di blog maupun di Instagram dan memiliki kanal Youtube yang bernama brownplatform tempat dia mengunggah video pengalamannya saat traveling atau pun kuliner.

Dalam akun Instagramnya terlihat beberapa foto yang menampilkan produk fashion seperti tas wanita, dan beberapa juga produk kecantikan hasil endorsement untuk beberapa brand.

 

Olivia Lazuardy -- 310k Followers

Olivia Lazuardy adalah seorang Influencer asal Jakarta. Kecintaannya akan dunia fashion membawanya untuk menjadi seorang blogger. Inspirasinya datang dari blogger-blogger internasional. Menjalankan blognya olivialazuardy.com sempat terhambat karena kurangnya dukungan dari orang tua.

Produk yang biasa di-endorse oleh Olivia adalah produk-produk fashion seperti baju, tas, dan alat-alat kecantikan Olivia juga memiliki kanal Youtube yang bernama Olivia Lazuardy.

Rachel Vennya – 6,7jt Followers

Content creator ini merupakan salah satu influencer Indonesia yang sukses, bermula dengan bisnis kulinernya yang diberi nama Ngikan. Banyak konsumen yang tertarik untuk mencicipi kelezatan dari bisnis kuliner ini. Dan tak hanya bisnis kuliner, Rachel juga mengeluti beberapa bisnis lainnya seperti clothing line, jamu pelangsing slim fit dan menerima jasa Endorsement. Dengan ketenarannya di instragram, Rachel menerima banyak permintaan endorsement dari banyak produk dan brand.

Realitanya pebisnis menggunakan promosi jasa influencer disebabkan bahwa influencer bisa mencapai return on investment atau pengembalian modal yang lebih besar dari iklan banner. 

Itulah penjelasan singkat tentang Infuencer Marketing kiranya dapat membantu dalam memulai bisnis dan dapat mengetahui influence seperti apa untuk mengenalkan brand anda. 

 

Alvita - 312019089

Strategi Content Marketing kreatif oleh Gucci : That Feeling When Gucci

Sejarah Gucci

Gucci adalah salah satu Brand fashion asal Italia yang didirikan sejak tahun 1921. Gucci dikenal karena produk-produknya yang eksklusif dan berkualitas. Pada tahun 2015, Gucci menempati peringkat ke-38 untuk kategori Most Valuable Brand berdasarkan penilaian Forbes. Nilai bisnisnya pun mencapai angka 12,4 miliar USD.

Strategi content marketing Gucci

Siapa yang tidak kenal salah satu brand fashion kelas atas seperti Gucci. Terlepas dengan target pasar tersendiri untuk kalangan menengah keatas merk ini selalu popular meskipun memiliki harga produk yang terbilang premium. Namun, bukan berarti hal tersebut membuat Gucci tidak membutuhkan kekuatan media social untuk memasarkan dan mempopulerkan produknya. Media social justru menjadi salah satu pilihan Gucci untuk membuat produknya semakin popular.

Biarpun brand-brand fashion kelas atas dikenal agak lamban dalam memanfaatkan media social, hal tersebut justru mengeluarkan meme untuk memperkenalkan produk terbarunya. Saat itu Gucci melihat peluang saat tren meme yang selalu popular di media social. Bahkan para milenial suka menyukai dan membagikan dengan teman-teman mereka karena dinilai lucu dan menarik.

Gucci memanfaatkan tren tersebut saat peluncuran koleksi jam tangan terbarunya “ Le Marche des Merveilles “dengan menggandeng Amanda Charcian sebagai model memenya. Merek tersebut menugaskan beberapa seniman internet terkenal seperti desainer   William Ndatila, documenter Alec Soth, dan tim fotografi @meatwreck sehingga Gucci dapat membalut kemewahan produknya di balik meme yang lucu dan unik.

Akun Instagram Gucci yang biasa digunakan untuk menggungah foto-foto produknya yang artistic dan penuh warna, yang dimana tempat pelanggan up to date mereka untuk mengetahui produk terbarunya dimanfaatkan Gucci untuk memposting meme. Memang cukup unik dan kreatif strategi yang dilakukan oleh Gucci, namun hal tersebut cukup tepat karena merupakan salah satu gebrakan baru dalam memanfaatkan digital marketing untuk dapat mempromosikan produknya biarpun yang mempromosikan bukanlah pelanggan mereka.

Kesuksesan yang dapat dengan kekuatan meme

Implementasi meme sebagai strategi content marketing Gucci menunjukkan hasil yang sangat signifikan. Konten meme tersebut mampu mencapai total reach lebih dari 120 juta pengguna Instagram dengan jumlah likes hampir 2 juta. Lebih dari 21 ribu pengguna Instagram tertarik untuk berkomentar pada konten tersebut. Gucci mengunggah 30 meme dengan total engagement 0,5%. Meskipun engagement-nya terbilang kecil, tetapi sebenarnya nilai tersebut lebih besar dari rata-rata engagement Gucci sebesar 0,41%. Peningkatan engagement tersebut menunjukkan bahwa Gucci mampu meraih brand awareness lebih tinggi sejak menggunakan konten meme.

Referensi: https://www.skytreedgtl.com/insight/articles/meme-gucci-strategi-content-marketing-efektif-ala-brand-kelas-atas

Alvita - 312019089

Belajar digital marketing, mulai dari mana?

Hi, Selamat datang kembali bersama saya Alvita. Diblog kali ini saya akan membahas tentang belajar digital marketing untuk pemula. Bagaimana kita menyusun puzzle piece kita sebelum memasarkan produk ke dunia digital marketing.

Masuk ke dunia digital marketing saat ini mungkin sudah tidak asing lagi, karena sekarang semua perusahaan atau bisnis untuk memasarkan produknya lebih banyak melalui media komunikasi digital seperti email, website, media social, iklan berbasis internet, video, gambar dan bentuk konten digital lainnya.

Namun dalam memulainya ada yang perlu kita tahu.  Yang pertama kita harus mendiagnosa company kita terlebih dahulu, seperti hal apa saja yang dilakukan perusahaan kita untuk memasarkan produknya, apa cuma upload di market place, apa cuma post maupun iklan di Instagram atau melalui konten di tik tok. Lalu Langkah selanjutnya ketahui dulu apa saja goal yang ingin dicapai setelah masuk ke digital marketing dan dalam goal yang ingin dicapai bagaimana kita membuat team Buiilding perusahaan. Barulah kita memulai membangun image perusahaan kita di dunia digital marketing.

Berikut tahapan kerangka untuk memulai belajar digital marketingnya yaitu sebagai berikut :   

Tahap pertama , Build

Menggunakan saluran digital untuk pemasaran memang sangat membantu mempercepat perkembangan bisnis dan sudah lebih mudah bahkan dengan tanpa adanya toko offline. Selain itu pemasaran bisa dilakukan diseluruh dunia dengan hanya beberapa klik saja. Namun bagi sebagian orang masih belum paham sebelum terjun ke digital marketing dan mereka kebanyakan hanya fokus di iklan, konten dan upload produk. Tapi dalam memulai sesuatu tetap harus adanya pondasi awal terlebih dahulu apa aja yang harus dibangun dan dilakukan, yaitu : 

• New opportunity : memilih produk yang ingin kita tawarkan. Kita perlu memikirkan apakah produk tersebut inovasi yang belum pernah ada dan menjadi solusi? Dan pastikan bahwa produk yang akan kita perkenalkan bisa menjawab permasalahan setiap konsumen
• Ideal Customer : ada kalimat yang berkata “Business for everyone is business for no one” kalimat tersebut menunjukan tidak ada produk dalam bisnis yang cocok untuk semua orang. Itu sebabnya kita harus mengetahui customer yang ideal untuk bisnis yang digeluti. Customer yang ideal sebuah bisnis adalah customer yang mendapat apa yang mereka butuhkan dari apa yang bisnismu tawarkan. 
• False Belief   : Ini adalah keresahan-keresahan calon pelanggan yang membuat mereka tidak membeli produk di market kita. Berikut 3 jenis false belief 
• Vehicle False belief : keresahan yang dialami pelanggan karena kurang yakin apakah produk yang dijual akan menyelesaikan permasalahannya. Seperti kita menjual handphone, dan pelanggan tidak percaya bahwa kameranya tidak bagus hasilnya, cara kita agar dapat dipercaya bisa dengan memberikan video penggunaannya dan hasil foto handphone tersebut.
• Internal False belief : keresahan yang dialami pelanggan yang muncul pada diri pelanggan tersebut. Contohnya mereka ingin membeli handphone Iphone tapi muncul pikiran “  ya saya gaptek, Iphone kan canggih banget”. Solusi yang kita bisa berikan misalnya memberi tahu bahwa ada buku panduan dan tampilan UI/UX yang mudah dimengerti. 
• External false belief : keresahan yang dialami pelanggan lainnya yang membuatnya ragu untuk membeli. Misalnya mereka ingin membeli handphone ternyata tidak bisa COD atau ongkir yang terlalu mahal. Solusinya dengan menawarkan misal lewat shopee yang menawarkan gratis ongkir dsb.
• The Messenger : atau yang dikenal dengan digital leader yang berguna untuk memimpin jalannya digital marketing. Baik komunikasi melalui media social dengan anggota di dalam maupun luar organisasi, kemampuan berpikir dan bekerja sama tanpa batas waktu dan ruang, digital leader juga memiliki kemampuan dalam memantau dan mengelola pekerjaan dengan efektif secara virtual.
• Hook – Story – Ofter : Ini adalah rahasia copywriting yang menarik yang terbagi menjadi tiga, berikut penjelasannya :
• Hook, Hook adalah pancingan pertama antara kita dengan calon konsumen. bentuknya berupa headline, pertanyaan, video atau gambar namun memiliki kualiatas agar mereka berhenti dari aktivitas mereka dan mengalihkan perhatiannya ke iklan kita.
• Story, setelah mereka tertarik dengan pancingan kita, berceritalah untuk mereka. Buatlah mereka mendengar dan menyukai cerita yang kita buat. Mereka biasa akan senang dengan mendengar kisah perubahan, dari pria biasa menjadi pahlawan, dari menderita menjadi bahagia, dari hina menjadi mulia. Ceritalah yang menginspirasi mereka untuk menginginkan produk kita.
• Offer, Kini saatnya memberi mereka penawaran yang sulit mereka tolak atau membuat mereka mau bertindak membeli apa yang kita tawarkan. Produk atau layanan yang dapat membantu mereka mewujudkan keinginan terdalam mereka.
• Value Ladder : Apa yang menjadi up sale selanjutnya, seperti facebook menambah PPN di iklannya jika kita tidak menambah profit di belakangnya akan kurang berkembang.  Cara ini merupakan memperkenalkan jasa kita ke customer secara bertahap. Misalnya contoh kasus Air Asia saat memasarkan promo tiket itu bertahap. Tangga pertama, customer diberikan membership gratis, kemudian customer akan beli lagi. Tangga kedua, customer diberikan promo ”Sangat Murah” yang merupakan satu tingkat selanjutnya. Tangga ketiga, harga normal yakni “Tiket Murah”, kemudian Tangga ke 4 yakni premium. Bermain dengan cara ini membuat customer akan kembali lagi dan lagi karena promo yang diberikan.

Tahap Kedua , Automate

Kalau di tahap pertama kita membahas tentang pondasi, ini adalah tahapan selanjutnya yang tidak kalah penting, yaitu automate. Automate itu adalah sebuah tahap yang dapat membantu tim marketing memasarkan produk bisnis dengan cara yang lebih mudah, efektif dan efisien. Dengan menggunakan marketing automate ini kita akan dapat menargetkan pelanggan dengan menggunakan pesan otomatis melalui website, email maupun media social lainnya. Manfaatnya kita tetap bisa menjaga relasi kita dengan para pelanggan. Berikut apa saja yang diperlukan untuk membentuk marketing automate :

• Funnel : Desain funnel itu penting dan terdiri dari Content strategy, landing page, lead magnet, Follow up education dan  buying hook. Sistem ini merupakan cara menjelaskan berbagai tahapan yang dilalui oleh pelanggan sebelum melakukan pembelian, dari tahap awareness ke tahap mereka siap membeli produk dan menjadi pelanggan. Contohnya, jika bisnismu menjual buku maka marketing funnel akan menjelaskan tahapan dari kali pertama audiens kamu mendengar brand buku kamu misalnya melalui blog atau media social, hingga akhirnya berhasil menarik perhatian mereka untuk melakukan pembelian dan memutuskan jadi pelanggan.
• Education Follow up : Saat pelanggan itu tertarik dengan produk kita apa yang harus kita lakukan dan informasi apa saja yang bisa kita berikan kepada mereka. Education follow up adalah aspek yang memiliki peran penting bagi kemajuan dan perkembangan suatu bisnis. Salah satu cara yang paling umum adalah melalui email, dengan menghubungi mereka kembali customer menanyakan mengenai produk yang ditawarkan sehingga kita bisa memastikan respon dari mereka dan hal yang belum mereka pahami.
• Return Path : menerapkan strategi komunikasi antara pembeli dan prospek yang menyebabkan mereka kembali untuk membeli lagi dan lagi. Misalnya kalau customer sudah datang ke toko kita tapi mereka tidak kembali lagi ke kita, begitupun kalau customer sudah datang ke toko kita bagaimana membuat mereka balik lagi dan treat bagaimana supaya mereka tetap jadi pelanggan.

Tahap Ketiga , Scale

Saat semua sudah siap perjuangan yang harus kita lakukan agar membuat produk kita diterima oleh pasar dan menghasilkan uang terus-menerus. Dan tak lupa agar perusahaan mengalami pertumbuhan dan berkembang menjadi perusahaan yang besar.

Pada dasarnya scale ini adalah membuat suatu perusahaan kecil menjadi lebih besar dan mempunyai sistem yang lebih mapan dan tentunya mampu menghasilkan keuntungan yang lebih banyak.

Berikut hal apa saja yang perlu dilakukan : 

• Traffic : Yang dilakukan itu berupa memasang iklan dengan message yang jelas dan saat customer mengunjungi web kita apa yang harus dilakukan. Saat awal mungkin akan terasa berat untuk mengeluarkan biaya iklan untuk orang mengunjungi website anda, tapi dengan orang mengklik dan mengunjungi web itu juga dapat menutupi biaya iklan yang dikeluarkan jika kita benar memahami seluruh CVO. 
• Dream 100 : Tujuan dari Dream 100 adalah untuk membawa pembeli ideal  bagi perusahaan kita. Analisa hal-hal seperti Apa kebiasaan membeli mereka ? Permasalahan apa yang dapat kita selesaikan dari customer kita? Kemana mereka akan mencari solusi untuk pemasalahannya?  

Demikian artikel tentang belajar digital marketing ini saya buat, kiranya dapat bermanfaat dan mohon maaf apabila ada kesalahan penulisan yang susah dimengerti. 

Terima Kasih

Alvita _312019089

Referensi : 

Dennysantoso. 2020, 7 September. kerangka Ideal belajar digital marketing untuk pemula [video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=gGAA5gxzRoE&t=244s

By U Telkomsel membaca kebutuhan telekomunikasi melalui Digital Marketing

Haii, Perkenalkan saya Alvita mahasiswi Ukrida semester 6. Di sini saya akan menulis artikel yang berhubungan dengan Digital Marketing, yang sangat booming di era digital saat ini. Tujuan dari blog ini adalah untuk memenuhi tugas dari mata kuliah Digital Marketing. 

Seperti yang kita tahu di era pandemi saat ini dimana banyak orang yang membatasi interaksi dan juga mengurangi kegiatan keluar rumah. Bahkan karena sudah rutinitas selama dua tahun ini bagi beberapa orang yang sudah sangat terbiasa di rumah dan memulai aktivitas secara online baik bekerja, sekolah, kuliah dan lainnya. 

Disini saya akan membahas tentang Produk Telkomsel yaitu By.U yang menjadi salah satu contoh pemasaran digital yang datang dari kebutuhan telekomunikasi dengan jaringan seluler yang sukses dan mendapatkan sambutan yang luar biasa.  

By.U membaca banyak keluhan yang ada pada masyarakat terutama tanggal pembelian kartu dan juga pengaktifan paket. Teknologi ini mendukung pengguna yang cukup membeli nomor dan paket melalui ponsel saja. Uniknya Anda akan tetap mendapatkan bentuk fisik dari nomor yang sudah ada karena pihak By.U akan mengirimkannya ke alamat pedagang terdekat dengan rumah. Anda bisa mengambil nomor yang sudah terpesan pada pedagang terdekat tersebut. Semua kebutuhan pembelian selesai melalui aplikasi tanpa membutuhkan format yang rumit. Pembelian kartu pun dapat dilakukan di e-commerce manapun, dengan customer service yang selalu bisa membantu kita dalam menggunakan Produk tersebut. 

Hal yang dapat kita peroleh dari produk Oleh U ini digital marketing ini selain membantu pelanggan menemukan permasalahannya, ini juga menjangkau pasar yang lebih besar dan kita bisa mengetahui segmen pasar yang ingin kita bidik. 

Demikian Blog tentang Pemasaran Digital saya

Terima kasih.

Alvita / 312019089

Keistimewaan saya sebagai orang Indonesia

Indonesia merupakan Negara kepulauan terbesar dan Negara yang memiliki suku bangsa terbanyak di dunia. Memiliki tanah yang subur Indonesia dikenal dengan keindahan dan kekayaan alamnya yang sangat melimpah. Bahkan masyarakat mancanegara pun mengagumi akan keunikan yang dimiliki Indonesia. Seperti alamnya, penduduk Indonesia yang beranekaragam juga menjadi daya tarik tersendiri. Karena terdiri dari ribuan pulau yang di tempati oleh suku dan etnis yang berbeda-beda. Baik budaya dan bahasa tiap daerah pun beranekaragam. Dan itulah yang menjadi warna bagi Indonesia di mata dunia.

Sebagai warga Negara Indonesia saya tentu bangga bisa menjadi penduduknya, karena disini tempat dimana saya dilahirkan dan belajar banyak hal. Tutur kata dan sikap yang diajarkan sejak sekolah juga menjadi cerminan wajah Indonesia yang harus saya jaga dan tanam dalam hati. Ramah, sopan, murah senyum adalah beberapa kelebihan yang dikenal para turis dari mancanegara sebagai ciri khas Indonesia. Gaya hidup tersebut juga yang menyedot perhatian dari warga dunia untuk berkunjung. Meskipun terkadang ada beberapa kekurangan yang membatasi bangsa ini seperti contohnya ras dan perspektif kita yang berbeda-beda.

Saya adalah keturunan etnis Tionghua dan berasal dari suku khek. Selain bisa berbahasa hakka ( bahasa suku khek ), bahasa Indonesia sudah menjadi bahasa fasih sehari-hari. Di Indonesia saya belajar dapat menghargai setiap orang, tidak membeda-bedakan, saling toleransi antar umat beragama dan mendapat banyak pengetahuan baru tentang budaya dan bahasa yang beragam yang belum tentu ditemukan di Negara lain. Biarpun di dunia ini sudah sangat berkembang dengan teknologi yang sangat canggih tapi keunikan dari Indonesia tidak dapat digantikan oleh apapun. Dan dari semua pembelajaran yang saya pelajari di Indonesia saya semakin cinta terhadap Indonesia karena memiliki keistimewaan tersebut.